“喂，您好，这里是XXX平台，请问有什么可以帮助您吗？”
电话接通后，里面传来了甜美的女声，这带有温度的人声，极大地安抚了黎从江的情绪。
但是，接下来他和客服之间的谈话，却让他的理智如坠冰窟，浑身的汗毛都立了起来。
“你们平台上有一家七色花园酒店明明已经停业了，为什么不关闭预订通道？还不允许退钱？”
黎从江记得自己当时是这样问的。
而那边的客服小姐姐也很有礼貌，让他稍等后，根据他提供的信息去查询了一番。
可是，带回来的答复却是，平台的数据库里，并没有黎从江这桩订单。
他提供的订单号是不存在的。
至于七色花园酒店，更是没有在平台上出现过。
黎从江怎么会相信？
退出通话界面，他手机里还显示着平台上七色花园酒店的预订页面。
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